Od środy (26 września) wybierając numer 997 nie połączysz się z policją.

Od 26 września 2018 roku wybierając numer 997 nie dodzwonisz się na policję.  Numer 997 będzie obsługiwany przez Centrum Powiadamiania Ratunkowego (CPR) tak jak numer 112.

Policjanci będą otrzymywali z CPR tylko zgłoszenia alarmowe, czyli informacje o zagrożeniu życia lub zdrowia, a także nagłego zagrożenia dla środowiska lub mienia oraz naruszenia bezpieczeństwa i porządku publicznego.

Numery 997 i 112 nie służą do kontaktu z policją, tam można kierować tylko zgłoszenia alarmowe. Jeżeli komuś zależy na bezpośrednim kontakcie telefonicznym z funkcjonariuszem, powinien dzwonić do dyżurnego w komisariacie w Ząbkach (22 781 62 57, 22 60 47 821, 22 60 47 822) lub do komendy powiatowej w Wołominie (22 776 20 21).

Dzwoniąc na numer 112 należy być przygotowanym na udzielenie operatorom niezbędnych informacji:

• dokładna lokalizacja zdarzenia
  (miejscowość, ulica numer budynku, numer mieszkania, ew. punkty orientacyjne),
• krótki i rzeczowy opis tego co się dzieje,
• ile jest osób poszkodowanych i w jakim są stanie.
• Należy również odpowiedzieć na ewentualne dodatkowe pytania operatorów.

Centrum Powiadamiania Ratunkowego 112 nie jest punktem informacyjnym, ani też nie udziela porad prawnych.

Dzwoniąc na numer alarmowy w innych sprawach niż alarmowe, blokuje się dostęp do numeru i odbiera szansę na szybką pomoc tym, którzy jej w danym momencie naprawdę potrzebują.